La Campaña de Navidad para las empresas #logísticas es sin lugar a duda el momento donde se tensiona y #evalúa el impacto y la #eficacia de las #Políticas de Seguridad.
El resultado de la campaña de Navidad normalmente impacta en los resultados anuales y en los planes del siguiente año, no solamente en el área de seguridad, puede afectar a los resultados generales del ejercicio.
Es mas que recomendable empezar a cerrar nuestro plan en la segunda quincena de septiembre cuando tenemos los resultados del tercer trimestre y nuestros colegas de Finanzas/Ventas/Marketing ajustan datos para el último trimestre.
La #Experiencia nos dice que el mejor modo de empezar nuestro plan de seguridad para la campaña de Navidad es utilizando como base el plan del año anterior, generalmente más de un 50% de las situaciones suelen ser recurrentes.
Resumiendo, mis recomendaciones básicas se resumen en:
Analiza y Pondera los Riesgos
Identifica la tendencia de las amenazas: robos, fraudes, vandalismo, accidentes.
Revisa el Índice de Exposición al Riesgo de las áreas vulnerables: almacenes, vehículos de reparto, puntos de carga/descarga.
Analiza el historial de incidentes: revisión de eventos campañas pasadas.
Seguridad Física
Revisa el estado y funcionamiento:
Cámaras de seguridad en puntos críticos.
Sistemas de Alarma horarios no operativos
Sistemas de monitorización y alerta
Contrato asistencia técnica Urgente.
Nivel de formación operadores de sistemas
Vehículos de reparto:
Evaluar los sistemas pasivos de seguridad
Controlar % vehículos temporales de la flota
Planificar actividades concienciación conductores.
Identificar e informar áreas “Criticas”.
Ciberseguridad
Protección de sistemas y datos sensibles: cortafuegos y software actualizado.
Autenticación de dos factores para accesos críticos.
Capacitación del personal en prevención de ataques cibernéticos.
Reevaluar y actualizar Plan Continuidad del Negocio
Protocolos Operativos
Certificación del equipo humano en procedimientos de seguridad.
Protocolo de reporte de incidentes y emergencias. (control tower)
Plan de auditorías e inspecciones rutinarias en almacenes y vehículos.
Gestión de la presión por aumento de carga laboral.
Implementa un detallado Check-List diario
Seguridad de Paquetes
Planifica el impacto del volumen de los cinco mayores clientes. (Prevenir, Proteger, Investigar).
Reforzar protocolos operaciones sensibles bajo algún tipo de regulación (Aéreo, Terceros Paises)
Identificar y señalizar áreas para el volumen incidencias y roturas.
Colaboración con Autoridades
Coordinación con FFCCSE para respuestas rápidas.
Comunicación con responsables del sector para la detección de actividades sospechosas e incidentes.